Études de cas

Studio de cinéma
Des ventes à succès ne peuvent être générées que par d'extraordinaires scénarios. Il n'est alors pas surprenant d'apprendre que les services en magasin de Mosaic sont utilisés par presque tous les studios de cinéma en Amérique du Nord pour les aider à maximiser leurs ventes et à obtenir un excellent retour sur investissement pour chaque lancement de DVD.

Des milliers d'ambassadeurs de la marque, certifiés par Mosaic, sont sur le terrain pour coordonner et réussir le déploiement du produit à plus de 10 000 points de vente uniques en une seule semaine. L'ambassadeur de Mosaic assiste le détaillant et s'assure que le matériel PLV est bien utilisé et qu'il est en place dès la première semaine de lancement du DVD favorisant ainsi un taux de vente important pendant la période où la majorité des activités promotionnelles sont en cours.

Dans le but de maximiser le lancement de chaque DVD, l'ambassadeur doit, dans un premier temps, remplir un rapport de visite pour chaque magasin qu'il a visité (lequel doit inclure la signature du directeur du magasin) et, dans un deuxième temps, prendre des photos numériques qui seront téléchargées sur le site Internet de Mosaic. Le client pourra ainsi visionner les photos le soir même grâce à son mot de passe personnel lui donnant accès au site.

Imagerie numérique
Dans cette catégorie en perpétuelle évolution où la concurrence est féroce, Mosaic fournit un avantage concurrentiel à un des acteurs majeurs de l'industrie. Imaginez! En joignant les forces de plus de 250 ambassadeurs, triés sur le volet parce qu'ils incarnent le mieux l'âme et l'image de votre marque, Mosaic peut ainsi agir simultanément, invariablement et efficacement dans plus de 200 magasins à travers le pays.

Pendant qu'ils sont chez le détaillant, les ambassadeurs doivent :

• Faire la démonstration des avantages clés du produit
• Former les détaillants associés
• Sécuriser les occasions supplémentaires de marchandisage
• Fournir une vue d'ensemble du site et des conditions en magasins par le biais d'un rapport de visite en ligne.

Le client est tenu informé du déroulement de l'activité chez le détaillant par le biais d'un micro portail Internet, personnalisé et protégé par un mot de passe. De ce fait, il peut se sentir en confiance, comme s'il s'était déplacé lui-même.

Produit de consommation courante
L'émergence rapide de nouveaux produits sur le marché, laquelle par conséquent donne plus de choix aux consommateurs, jumelée à la transformation constante du marché du détail, font en sorte qu'il devient de plus en plus important, pour chacune des marques, de s'aguerrir de stratégies efficaces sur le terrain pour arriver à se démarquer et à se positionner comme leader. Apprenez comment Mosaic aide les grandes compagnies de produits de consommation courante à augmenter leurs ventes.

En travaillant étroitement avec le représentant du fabricant de bien de consommation, Mosaic élabore un plan d'action détaillé et clair auquel les détaillants et les ambassadeurs qualifiés de Mosaic pourront se reporter pour effectuer les ajustements nécessaires à la réussite de la marque. Les étapes à franchir sur une base régulière sont :

• Corriger toute situation de rupture de stock
• Vérifier que le planogramme est bien suivi
• Renseigner et former le personnel du magasin sur le produit
• Gérer les articles non référencés
• Rapporter les activités d'étalage du client et de la concurrence
• Réaménager les tablettes

L'accomplissement de toutes ces étapes est gage d'une « visite parfaite » et constitue la marque de commerce de Mosaic. En s'assurant d'une couverture constante et adéquate du marché au détail, semaine après semaine, nos clients peuvent constater l'impact positif sur les ventes et apporter, le cas échéant, des ajustements au planogramme pour certains détaillants clés. Cette étape devient de plus en plus importante étant donné que les habitudes média des consommateurs évoluent et que le magasin de vente au détail devient un « nouveau média » pour rejoindre le consommateur cible.

Témoignages

Chef de file de l'industrie du divertissement à domicile

Nous travaillons avec Mosaic depuis trois ans et chaque année nous constatons les améliorations apportées aux activités génératrices de ventes pour nos produits et nos comptes clients. Je n'hésiterais pas un instant à comparer leurs performances et leur technologie à quiconque dans l'industrie. En plus de nous aider à augmenter nos ventes, ils réussissent à le faire à moindre coût ce qui nous permet de mettre toutes nos ressources sur les activités génératrices de revenus.

Détaillant important

Les représentants de Mosaic sur le terrain connaissent notre industrie, ce qui nous donne l'impression de travailler avec un de nos propres employés. D'eux, nous n'attendons rien de moins que l'excellence et nous avons été enchantés de la rigueur dont ils ont fait preuve pour arriver à satisfaire nos besoins.